AgenX Systems · Privacidad
Política de privacidad.
Cómo AgenX Systems LLC maneja la información de este sitio web, las líneas de demostración de AgenX Voice y las sesiones de Talk. En lenguaje claro, con fecha y al día.
Quiénes somos
AgenX Systems LLC, 777 Brickell Ave, Suite 500, Miami, FL 33131. Preguntas, correcciones y solicitudes de eliminación: hello@agenxsystems.com. Nuestro objetivo es responder en un día hábil.
Qué recopilamos
En este sitio web: registros estándar del servidor en nuestro proveedor de alojamiento y analítica centrada en la privacidad, sin cookies ni seguimiento entre sitios.
Medimos cómo los visitantes prueban Voice y solicitan una demo mediante un identificador aleatorio de la pestaña del navegador que caduca después de 30 minutos. Estos datos analíticos contienen categorías de eventos y sus horarios, no audio de conversaciones, transcripciones, datos de contacto ni códigos de invitación. Los eventos se conservan en Cloudflare Analytics Engine durante tres meses.
A través del formulario de contacto: tu nombre, correo de trabajo y lo que nos cuentas. Para una solicitud de demostración, el sitio web del negocio y, si decides darlo, un número de teléfono.
En sesiones de Talk y llamadas de vuelta: el nombre, correo, empresa y número de teléfono que das, y la conversación misma.
En las líneas de demostración de AgenX Voice: el número desde el que llamas, el código de acceso que ingresas y la llamada misma.
Llamadas, grabaciones y transcripciones
Las sesiones de voz pueden grabarse y transcribirse. El aviso que aparece o se reproduce antes de una sesión explica la experiencia que vas a iniciar. La grabación y la transcripción dependen de la configuración de la sesión.
Nuestro plazo de conservación de grabaciones y transcripciones es de dos años. La eliminación se gestiona actualmente de forma manual; el servicio de voz no elimina este contenido automáticamente al vencer el plazo. Contáctanos para solicitar una eliminación anticipada.
Los agentes de demostración se construyen con información pública
Las demos personalizadas usan información pública del negocio. Los agentes de ejemplo usan datos de negocios ficticios claramente identificados y fuentes públicas de referencia seleccionadas.
Quién procesa tus datos
Estas empresas procesan datos en nuestro nombre para que funcionen el sitio web, las demostraciones y el formulario de contacto:
| Proveedor | Qué hace |
|---|---|
| Twilio | Transporta las llamadas telefónicas y la línea de llamada de vuelta. |
| OpenAI | Modelo de voz en tiempo real y transcripción para las llamadas de demostración y de Talk. |
| xAI | Modelo de voz en tiempo real para las sesiones de Voice configuradas. La app AgenX Direct AI tiene una página de privacidad independiente. |
| Cloudflare | Aloja este sitio web y provee su analítica centrada en la privacidad. |
| Neon | Base de datos para registros de llamadas y demostraciones. |
| Render | Aloja el runtime de voz. |
| Salesforce | Almacena las solicitudes del formulario de contacto como leads. |
Cómo construimos
Construimos nuestros sistemas con herramientas de programación con IA (Claude, Gemini, Cursor, Grok). Reciben nuestro código y documentos internos, no tus llamadas, transcripciones ni datos de contacto.
Cómo la usamos
Para operar la demostración y las sesiones de Talk, responder tu solicitud, revisar y mejorar las respuestas del agente. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.
Tus opciones
Pregunta qué tenemos sobre ti, corrígelo o pide que lo eliminemos escribiendo a hello@agenxsystems.com. Revisamos las solicitudes de eliminación individualmente, incluidas las obligaciones de conservación aplicables.
Cambios
La fecha de vigencia al inicio cambia cada vez que cambia esta política. Nuestros Términos de uso describen cómo pueden usarse el sitio y las demostraciones.